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Diferenças de mercado
A indústria do "Car Service" está longe de ser homogénea a nível internacional. Com base nos regulamentos de cada país e na presença de marcas de veículos, as denominações das categorias de veículos podem variar e os próprios veículos, utilizados em cada categoria, podem variar. A fim de gerir as expectativas dos passageiros, a maioria dos operadores mundiais segue as directrizes da NLA (National Limousine Association) mas em alguns mercados são bastante complexos de seguir e segui-los estritamente resultaria em preços extremos.
Por exemplo, alguns países aplicam taxas de importação proibitivas que resultam num aumento de 100% em alguns modelos de luxo. O contexto de segurança de outros países impõe os veículos a blindar, o que não é viável para todas as marcas e modelos. E por último, mas não menos importante, alguns países, como a Colômbia, impõem restrições de circulação baseadas no número da matrícula que exigem aos operadores a duplicação da sua frota para poderem operar todos os dias a cada hora.
Como resultado, na maioria dos países as categorias "de luxo" são entendidas como sendo Mercedes Classe S ou Audi A-8 e superiores, enquanto que em alguns mercados subdesenvolvidos a mesma categoria é geralmente entendida como sendo de classe E- ou A-6. Para ser transparente com os nossos clientes, na V&V Vehículos VIP, enviar-lhe-emos a marca e modelo do seu veículo no momento da cotação, a fim de termos a certeza de que o que temos disponível cumprirá as suas normas. Além disso, se tiver perguntas específicas sobre um determinado mercado, não hesite em contactar-nos.
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VIP o Business
Um outro desafio, para o Operador de 'Car Service' nos países em desenvolvimento, é poder ter uma oferta para os mercados locais, que proporcionará uma experiência excepcional, mas que será mais ajustado com o poder de compra local. Para o fazer, a V&V Vehículos VIP, está a oferecer 2 níveis diferentes de serviço chamados 'VIP' e 'Business'. O nível 'VIP' é baseado nos padrões internacionais da indústria de 'Car Service'. O nível 'Business' é baseado nos padrões locais 'Colombianos'.Encontrará abaixo as principais diferenças entre estas duas classes de serviço; de momento, o nível 'Business' só é oferecido na Colômbia.
Classe de serviço 'VIP' :
- Marcas de luxo, veículos importados.
- Condutores bilingues, treinados por 'Pax'.
- Placa do veículo e dados do condutor conhecidos no momento da reserva.
- Supervisão dos serviços pela nossa equipa de 'Dispatch' e serviço de concierge em 4 línguas, 24 horas por dia.
- Pacote de cortesia a bordo e 4G WIFI.
- Veículo limpo interna e externamente antes e depois de cada serviço.
- Greeter dedicado para recolha no aeroporto incluído no preco do traslado aeroporto.
Classe de serviço 'Business' :
- Marcas correntes, frequentemente veículos montados localmente.
- Condutor não falante de inglês.
- Placa do veículo e detalhes do condutor sujeitos a alteração de última hora, se operacionalmente necessário.
- Controlo automático 24h e assistência ao condutor durante as horas de expediente.
- Se solicitado, algum tipo de veículo pode incluir água , e 4G WIFI.
- O veículo é limpo internamente entre 2 serviços e externamente uma vez por dia.
- A recolha no aeroporto com pessoal dedicado é opcional.
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